Интеграция сайта с CRM и 1С, доработка сайтов и разработка сервисов для интернет-магазинов
Интеграции и сервисы для интернет-магазинов. Сначала — разбор, как у вас идут заказы, остатки и статусы. Потом — связь систем и разработка недостающего, чтобы данные ходили сами, без ручного переноса и сверок.
6 лет в интеграциях · с 2020 года RetailCRM · Bitrix24 · 1С · МойСклад OpenCart · 1С-Битрикс · MODX · Laravel
- 1С / МойСклад → Сайт товары, цены, остатки
- Сайт → CRM заказ
- CRM → Сайт статус
- CRM → 1С / МойСклад заказ
- 1С / МойСклад → CRM оплата
- CRM → Доставка отправление
- Доставка → CRM трек-номер
Где интернет-магазин теряет время и заказы
Дело не в людях. Системы не связаны между собой — и людям приходится быть связкой. Интеграция убирает эту лишнюю работу.
- Менеджеры перебивают заказы с сайта в CRM или 1С вручную — и ошибаются в адресе или количестве.
- Остатки на сайте не совпадают со складом — покупатели заказывают то, чего уже нет.
- Клиенты звонят узнать, где их заказ, — статус на сайте не обновляется.
- Один покупатель записан в трёх карточках, и в каждой по одному заказу.
- Чтобы свести цифры, приходится открывать сайт, CRM и Excel.
Интеграция с системами, которые у вас уже есть
И любые другие сервисы, у которых есть API. Нет вашей системы в списке? Если у неё есть API, вебхуки или хотя бы выгрузка файлов — её можно встроить в общую схему.
Услуги
-
Аудит бизнес-процессов и IT-систем
Схема того, как данные ходят между вашими системами, где теряются заказы и время, и что исправить в первую очередь.
- разбор процессов с вами и сотрудниками
- схема систем и потоков данных
- план улучшений с ценой и сроком
от 160 BYN· от 2 дней
Подробнее об аудите → -
Доработка сайта и исправление обменов
Любые доработки работающего сайта — от поиска и фильтров до автоматизации работы менеджеров. И исправление обменов, которые теряют заказы или плодят дубли.
- автоматизация работы менеджеров
- поиск, фильтры, админка, переход на новый PHP
- исправление обменов и модулей
50 BYN/час· оценка до начала работ
Подробнее о доработке сайта → -
Интеграция систем магазина
Сайт, CRM, 1С, оплата, доставка и любые сервисы с API обмениваются данными сами и сразу.
- проект общей схемы обмена
- любые сервисы с API: оплата, доставка, телефония
- оповещения о сбоях
от 2 390 BYN· от 15 рабочих дней
Подробнее об интеграции систем → -
Интеграция сайта с CRM
Заказы и заявки с сайта сразу в CRM, статусы — обратно в личный кабинет покупателя.
- заказы, клиенты, статусы
- источник заказа и UTM-метки
- уведомления в Telegram
от 330 BYN· от 2 дней
Подробнее об интеграции сайта с CRM → -
Интеграция сайта с 1С и складом
Товары, цены и остатки на сайте совпадают с учётом, заказы уходят в 1С сами.
- каталог, цены и остатки на сайт
- заказы в учёт
- статусы обратно на сайт
от 760 BYN· от 5 дней
Подробнее об интеграции с 1С → -
Разработка под ваши задачи
Готовые системы не закрывают ваш процесс? Разработка того, чего не хватает.
- мини-приложения и панели для сотрудников
- личные кабинеты, подписки, программы лояльности
- боты, дашборды и отчёты
от 1 500 BYN
Подробнее о разработке под задачу →
От первого звонка до работающего обмена
-
шаг 01
Консультация — 30 минут, бесплатно
Разбор задачи: решается ли она и в какую вилку цены.
-
шаг 02
Аудит — от 2 дней
Если систем много или непонятно, где проблема, — сначала схема и план. Если задача ясна, этот шаг не нужен.
-
шаг 03
Оценка и договор
Фиксированная цена или часы с вилкой. Предоплата 50%.
-
шаг 04
Разработка и запуск
Сначала на тестовых данных, потом на рабочих. Обмен ведёт журнал: видно, что ушло и что не прошло.
-
шаг 05
Гарантия и поддержка
Месяц после запуска ошибки исправляются бесплатно. Дальше — мониторинг входящих данных и обменов по подписке, если нужен.
Работа удалённо — с магазинами из Беларуси, России и других стран.
Выполненные проекты
Имена клиентов не раскрываются: проекты выполнены в рамках работы в компании.
-
ритейл косметики
Один клиент — одна карточка
Заявки приходили из трёх систем, каждая создавала клиента заново. Единые правила для телефона, проверка перед созданием и чистка старых дублей — сначала на сайте, потом в CRM.
форма заявок · сайт · CRM
Читать кейс о дублях клиентов → -
два интернет-магазина
Обмен с CRM без готового модуля
Для OpenCart 2.0 модуля обмена не было, для MODX — устаревший. Модули написаны с нуля: заказы, статусы, доставка, оплата и клиенты в обе стороны. Сайты переделывать не пришлось.
OpenCart · MODX · RetailCRM · Bitrix24
Читать кейс о модулях обмена → -
магазин одежды
Подписка без ручного контроля
Оплата через bePaid раз в месяц, автоматическая отписка при неудачном списании, заказ и задача менеджеру в RetailCRM.
bePaid · RetailCRM · сайт
Читать кейс о подписке →
Вы отдаёте ключи от систем — вот что с ними происходит
-
Доступ — только к нужному.
Нужен отдельный ключ или учётная запись с правами только на обмен. Пароль администратора не нужен. -
Ключи не лежат в переписке.
Передача — одноразовой ссылкой, хранение — в зашифрованном менеджере паролей и в настройках сервера, а не в коде. -
Обмен работает на вашем сервере.
Нет своего сервера — возможно размещение на сервере Badger с контролем работы. -
После работы ключи меняются.
Когда проект сдан, вы перевыпускаете ключи, а старые удаляются. Если остаётся поддержка — сохраняется только ключ для обмена. -
NDA — по запросу.
-
Код и документация остаются у вас.
Исходники, схема обмена и инструкция — по ним разберётся любой разработчик. -
Без субподрядчиков.
Ваши доступы не передаются третьим лицам.
Сколько стоит
Цена «от» — за минимальный объём, который описан на странице услуги. Точная сумма — до начала работ, она фиксируется в договоре.
Все цены →- Консультация, 30 минутбесплатно
- Экспресс-аудитот 160 BYN
- Заявки и заказы с сайта в CRMот 330 BYN
- Остатки и цены из 1С или МойСклад на сайтот 760 BYN
- Полный обмен сайта с учётомот 2 390 BYN
- Час работы50 BYN
Частые вопросы
Вы дорабатываете саму 1С?
Нет. 1С связывается с сайтом и CRM через её стандартные механизмы обмена. Если для задачи нужно изменить конфигурацию 1С — техническое задание для вашего программиста 1С или контакт специалиста, к которому можно обратиться.
Как быстро данные попадают из сайта в CRM?
Сразу. Ограничение одно — лимиты API самих систем, они учитываются при проектировании. Обмены выдерживали и несколько заказов в секунду.
Что будет, если CRM или платёжный сервис обновят API?
В первый месяц после запуска — исправление бесплатно. Дальше — подписка на мониторинг: о сбое становится известно раньше, чем вам, и он сразу исправляется.
Не сломается ли работающий магазин?
Нет. Обмен сначала запускается на тестовых данных или тестовой копии, потом на рабочих — в спокойное для магазина время. Журнал обмена показывает каждую операцию.
Для моей CMS нет модуля обмена. Что делать?
Написать свой. Такие модули уже сделаны для OpenCart, MODX и 1С-Битрикс, а для самописных сайтов — обмен под их устройство, без привязки к платформе. Сайт переделывать не нужно.
Только интеграции — или разработка тоже?
Разработка тоже. Если готовые системы не закрывают ваш процесс — мини-приложение, панель для сотрудников, личный кабинет, бот или отчёт. Например, экран заказов для кухонь сервиса доставки и подписка с оплатой и дашбордом. Сайт с нуля — тоже, если он нужен для задачи.
Как оформляется работа и оплата?
Договор с плательщиком налога на профессиональный доход: на каждую оплату — чек из приложения «Профдоход». Предоплата 50%, остальное — после запуска.
Расскажите, что нужно связать
На заявки отвечает Савелий — без менеджеров.