кейс / интернет-магазин автозапчастей
50 000+ товаров из 1С на сайте, заказы — в Bitrix24
- отрасль
- Интернет-магазин автозапчастей
- масштаб
- Больше 50 000 наименований, у каждого несколько видов цен
- системы
- 1С · сайт · Bitrix24
01 / задача
Задача
Обмена не было никакого — его нужно было выстроить с нуля: каталог и цены из 1С — на сайт, заказы с сайта — в CRM, статусы — обратно покупателю.
02 / решение
Решение
- 1С → Сайт весь каталог · раз в сутки
- 1С → Сайт изменения · несколько раз в день
- Сайт → Bitrix24 заказы · сразу
- Bitrix24 → Сайт статусы · при изменении
- шаг 01
Каталог из 1С на сайт
Больше 50 000 позиций с несколькими видами цен у каждой. Полная выгрузка — раз в сутки, а в течение дня несколько раз передаются только изменённые товары и цены. Так сайт не нагружается целым каталогом, а цены остаются свежими.
- шаг 02
Заказы с сайта — в Bitrix24
Менеджер видит новый заказ в CRM сразу.
- шаг 03
Статусы из Bitrix24 — на сайт
Покупатель видит состояние заказа в личном кабинете.
Сайт работает связующим звеном: 1С и Bitrix24 не связаны напрямую — и не должны, потому что все заказы и так идут через сайт.
03 / что изменилось
Что изменилось
- Каталог и цены на сайте совпадают с 1С — без ручного ввода.
- Заказы сразу попадают в CRM.
- Покупатель видит статус заказа и не звонит уточнять.
04 / технические детали
Для технических специалистов.
Технические детали
- 1С → сайт: каталог 50 000+ позиций, несколько типов цен; полная выгрузка раз в сутки, в течение дня — частями, только изменения, несколько раз в день.
- Сайт → Bitrix24: заказы.
- Bitrix24 → сайт: статусы.
06 / заявка
Большой каталог в 1С?
На заявки отвечает Савелий — без менеджеров.