Интеграция по API: подключение любых сервисов к сайту и CRM
Интеграция по API — подключение внешнего сервиса к вашему сайту, CRM или учёту через его программный интерфейс: оплата, доставка, телефония, голосовые роботы, мессенджеры, маркетплейсы. Нет готового коннектора или он не подходит — интеграция или отдельный микросервис пишется под задачу.
от 160 BYN· от 1 дня
API — программный интерфейс: способ, которым одна система передаёт данные другой без участия человека.
- сервисы
- оплата, доставка, телефония, боты, маркетплейсы
- куда
- сайт, CRM, учёт
- форма
- модуль в CMS или микросервис
- оплата
- фикс. цена, предоплата 50%
- гарантия
- месяц после запуска
Что можно подключить
| сервисы | примеры | что это даёт |
|---|---|---|
| Оплата | bePaid, WebPay, Express-Pay (ЕРИП) | статус «оплачен» в CRM и учёте без ручной сверки |
| Доставка | Европочта, СДЭК | отправления без ручного ввода, трек-номер покупателю |
| Телефония | Mango Office, Sipuni, Zadarma | звонки и записи в карточке клиента, пропущенный → задача |
| Голосовые роботы | Tomoru | обзвон по событию в CRM, результат звонка — в сделку |
| Мессенджеры | Telegram, Viber | уведомления сотрудникам и покупателям, боты |
| Маркетплейсы | Wildberries, Ozon | общий остаток с сайтом, заказы — в учёт и CRM |
| Любые другие | сервисы с API, вебхуками или выгрузкой файлов | данные там, где они нужны |
Готовый коннектор или своя интеграция
Конструкторы вроде Albato, ApiX-Drive или Make хороши для простых связок. Своя интеграция выгоднее, когда:
- плата за каждую операцию растёт вместе с заказами;
- нужна логика, которой нет в конструкторе;
- цепочка из нескольких сервисов ломается, и непонятно где;
- данные клиентов не хочется передавать ещё одному сервису.
Микросервис вместо модуля
Иногда интеграцию правильнее вынести из сайта в отдельный небольшой сервис:
- сайт не тормозит во время обмена;
- обмен не ломается при обновлении CMS;
- один сервис обслуживает несколько систем сразу.
Решение — модуль в CMS или отдельный сервис — принимается на этапе проверки и объясняется до начала работ.
Как проходит работа
-
шаг 01
Консультация — 30 минут, бесплатно
Какой сервис, что и куда должно передаваться.
-
шаг 02
Проверка API сервиса
Что он умеет, какие у него лимиты и ограничения.
-
шаг 03
Оценка и договор
Фиксированная цена, предоплата 50%.
-
шаг 04
Разработка и тест
На тестовых данных или в тестовом режиме сервиса.
-
шаг 05
Запуск
Журнал операций и оповещение о сбое в Telegram.
-
шаг 06
Гарантия
Месяц после запуска ошибки исправляются бесплатно.
Сколько стоит
| что | срок | цена |
|---|---|---|
| Уведомления в Telegram | от 1 дня | от 160 BYN |
| Телефония → CRM | от 2 дней | от 250 BYN |
| Оплата → статус в CRM или учёте | от 3 дней | от 500 BYN |
| Голосовой робот → CRM | от 5 дней | от 680 BYN |
| Доставка: отправления и трек-номера | от 5 дней | от 850 BYN |
| Другой сервис или микросервис | по оценке | 50 BYN/час |
Лицензии и тарифы самих сервисов в цену не входят.
Из практики
- Голосовой робот — полная интеграция Tomoru с Bitrix24.
- Телефония — приём данных о звонках в CRM.
- Telegram-боты — для покупателей и сотрудников.
- Оплата — подписка на bePaid, подробности в кейсе.
-
Магазин одежды
Подписка на bePaid и RetailCRM
Отдельный способ оплаты в bePaid по фиксированной цене, уведомление об оплате — в список подписчиков на сайте, ежемесячная проверка списаний с автоматической отпиской, заказ и задача менеджеру в RetailCRM.
bePaid · RetailCRM · сайт
Читать кейс →
Вопросы
Вашего сервиса нет в таблице. Подключите?
Если у сервиса есть API, вебхуки или хотя бы выгрузка файлов — да. Возможности API проверяются на консультации.
Готовый коннектор дешевле. Зачем своя интеграция?
Для простых связок коннектор — нормальный выбор, об этом будет сказано честно. Своя интеграция окупается, когда операций много, логика сложная или коннектор ненадёжен.
Что будет, если сервис изменит API?
Первый месяц — исправление бесплатно. Дальше — мониторинг по подписке: о сбое становится известно сразу.
Где будет работать интеграция?
На вашем сервере. Нет своего сервера — возможно размещение на сервере Badger с контролем работы.
Расскажите, что нужно подключить
На заявки отвечает Савелий — без менеджеров.